房间够大，崭新的酒店非常漂亮，前台的服务人员热情周到，积极地帮忙解决问题，让人满意。但是细节还是有点问题，1）智能马桶这么好，夜灯却用的这么敷衍，开关声音响，影响体验，还接触不良，一直自动开开关关，只能拿个袋子遮挡才安心的睡觉。2）酒店装修可以理解，但早上6点半就开工，也没有工作人员去制止一下吗？整个酒店都听见吧，还是管理人员不专业，事不关己吧。可惜了这豪华的装修…

一家让人倍感温暖的酒店，前台M服务专业又贴心，看到我们带孩子立即送上小童拖鞋和牙刷房间乾净整洁，没有异味设施设备，智能便捷，早餐品种丰富，味道可口??

带家人和孩子来张家港游玩，选择入住万达锦华酒店， 先説説最打动人心的服务——重点点名表扬前台小岳！从我们进门开始，她就全程热情接待，陪同我们从大堂到电梯，再到车库，每一步都照顾得细致周到。接待时的180度鞠躬特别诚恳，暖心。入住期间我们遇到了一点小问题，小岳得知后第一时间主动沟通，高效帮我们解决，全程耐心又专业，完全没有敷衍！ 还有要表扬一下一位客房经理（一位胖胖的男生），入住之后房间里遇到了些小问题，他马上就上门来看了，并且快速的解决了问题，态度诚恳，待人真挚有礼貌，让人感觉到非常暖心！并且大晚上一直陪着我们把问题圆满解决了再走！再次感谢前台和经理的热情接待！ 酒店虽是新装修，但完全没有异味，带着孩子住也特别放心，这点特别加分。整体体验下来，比较满意，下次来还会选这里的！

致尊敬的万达锦华全体伙伴，首先感谢这么多次热情的服务 设施：新开业的酒店入住过多次，所使用的硬件设施规格均超过品牌定位，细节做的很好 衞生：经过多次入住检验，连衞生死角都经过非常严苛的检查清理，能做到顶灯沙发底部以及空调按键的无尘化标准 服务：从管理团队到前厅部均表现出对于酒店宾客极高的服务热情，工作氛围轻松愉快